|
|
|
 |
•Dukkansiz.com sanal mağazasından yaptığınız alışverişlerde ürünler ortalama 3 (üç) iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.
• Siparişiniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sik karşılaşılan sebeplerinden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz. Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden Fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.
• Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda bilgi@Dukkansiz.com 'a yazarak, durumu Dukkansiz.com.' a bildirilebilinir..
• Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
• Vermiş olduğunuz sipariş size ulaştığı anda öncelikle kargo paketinin size ulaşıncaya kadar açılmadığından emin olunuz . Daha sonra kargo görevlisi nezdinde paketinizi açarak gelen malin hasarlı yada eksik olup olmadığını kontrol ediniz.
• Gönderilerde kolinin içersinde kaç parça ürün olduğunu ve her bir ürüne ait alt parçalarını gösteren bir paketleme listesi bulunacaktır. Kargo elinize ulaştığında kolinin içinde tüm bu malzemelerin eksiksiz size ulaştırıldığından emin olunuz
• Eğer ürününüz size hasarlı ve eksik olarak ulaştı ise yanında kolinizi açtığınız kargo görevlisine hasarlı ürün tutanağı hazırlatmanız ve ürünü teslim almamanız gerekmektedir.
Bu tutanak ile birlikte ürünü / ürünleri faturaları ile birlikte sorununuzu anlatan not ve kargo görevlisine hazırlattığınız tutanak ile birlikte, bize ödemeli olarak kargo ile göndermenizi rica ederiz. Ürünler bize ulaştığında sorununuz kayıtlarımıza islenecek olup, en kısa sürede yeni ürünleriniz size gönderilecektir.
|
|
|
|
|
|
